estratégia de recuperação no campo é uma abordagem que leva a cobrança para o ambiente físico do cliente devedor. Os agentes de cobrança realizam visitas presenciais para recuperar valores em atraso e resolver pendências financeiras. Essa estratégia é especialmente útil em casos complexos, nos quais o contato pessoal pode ser mais persuasivo. Durante as visitas, os agentes trabalham em estreita colaboração com os devedores para encontrar soluções viáveis de pagamento e facilitar a regularização financeira.

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